Condizioni generali di contratto

1. Campo di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti per l'acquisto di merci che Lei stipula con noi, gepepharm GmbH, Josef-Dietzgen-Straße 3, 53773 Hennef, tramite il nostro negozio online.

1.2 Condizioni divergenti del cliente non vengono riconosciute, a meno che il venditore non ne accetti espressamente la validità.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non è prevalentemente commerciale né la sua attività professionale indipendente (§ 13 BGB).

1.4 La vendita a clienti che esercitano un'attività commerciale o professionale indipendente e quindi agiscono come imprenditori o la vendita di quantità insolite per le famiglie deve essere comunicata a noi separatamente in anticipo.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fornire un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Inizialmente è possibile inserire i prodotti nel carrello virtuale senza impegno. Dopo aver cliccato sul pulsante "Continua il checkout" è possibile inserire i dati di consegna e di fatturazione e selezionare la modalità di pagamento desiderata. Potete correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando i mezzi di correzione previsti a tale scopo nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante "Acquista ora" si effettua un ordine vincolante per i prodotti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine sarà inviata via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

2.3 Al momento della stipula del contratto con noi dipende dal metodo di pagamento da voi scelto:

Amazon Pay

Nel processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online Amazon prima che il processo di ordinazione nel nostro negozio online sia completato. Qui è possibile selezionare l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon e confermare l'istruzione di pagamento ad Amazon. Potete quindi completare il processo di ordinazione come di consueto nel nostro negozio online. Dopo aver inviato il tuo ordine, chiederemo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento e quindi di accettare la tua offerta.

PayPal

Dopo il processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Qui è possibile avviare l'ordine di pagamento su PayPal. Con la nostra richiesta di transazione di pagamento a PayPal e accettiamo la vostra offerta.

2.4 Il testo del contratto non viene da noi memorizzato.

2.5 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avviene di norma tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere consegnate.

3. Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di revoca si trovano nelle istruzioni di revoca del venditore.

4. Prezzi e costi di spedizione

4.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web del Venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

4.2 Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente su una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.

5. Modalità di pagamento

5.1 Per le consegne sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

  • Amazon Pay
  • PayPal

Per maggiori informazioni sulle singole modalità di pagamento e sulla disponibilità nei singoli paesi, consultare la sezione "Modalità di pagamento".

5.2 Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, le pretese di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili.

6. Termini di consegna e spedizione

6.1 La consegna della merce viene effettuata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del Venditore è determinante per la transazione. Nonostante quanto sopra, se viene scelto il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna memorizzato dal Cliente con PayPal al momento del pagamento sarà decisivo.

6.2 Se l'impresa di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si assume le spese per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di revoca, se non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia dato un ragionevole preavviso del servizio.

6.3 L'autocassa non è possibile per motivi logistici.

7. Riserva di proprietà

Il prodotto consegnato rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

8. responsabilità per difetti (garanzia)

8.1 In caso di difetti dell'oggetto d'acquisto fornito, avete diritto ai diritti legali nell'ambito della garanzia/responsabilità per difetti staccati da qualsiasi garanzia.

8.2 Il cliente è invitato a reclamare al fornitore la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e ad informarne il venditore.

9. Buonie

9.1 I codici dei coupon emessi da gepepharm GmbH non possono essere acquistati. Essi vengono emessi esclusivamente nell'ambito di campagne pubblicitarie. I buoni sono validi solo nel periodo specificato. Il buono scade dopo un singolo utilizzo o dopo la scadenza del periodo di validità.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher. Per ulteriori informazioni si prega di fare riferimento alle rispettive condizioni del voucher.

9.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima che il processo di ordinazione sia completato. Non è possibile un regolamento successivo.

9.4 Per ogni ordine può essere utilizzato un solo voucher promozionale.

9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. Qualsiasi credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

9.7 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti e non è soggetto a interessi.

9.8 Il buono promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di revoca previsto dalla legge.

9.9 Il voucher promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

10. Protezione dei dati

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali nella misura necessaria per l'istituzione, l'attuazione o la risoluzione del presente contratto. Ogni ulteriore raccolta, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali avrà luogo solo se una disposizione di legge lo consente o se avete dato il vostro consenso. Troverete informazioni più dettagliate nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

11. Legge applicabile

Si applica il diritto tedesco, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

12. Giurisdizione

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha la sua sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o i crediti derivanti dal contratto possono essere attribuiti all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi di cui sopra, tuttavia, il venditore avrà in ogni caso il diritto di ricorrere al tribunale presso la sede del cliente.

13. Risoluzione alternativa delle controversie

13.1 La Commissione UE offre una piattaforma per la risoluzione dei conflitti online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

13.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di consumatori.

14. Clausola di separabilità

Qualora singole disposizioni dovessero risultare totalmente o parzialmente non valide o inapplicabili o perdere in seguito la loro validità legale o la loro applicabilità, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. Le disposizioni non valide o inapplicabili sono sostituite dalla disposizione di legge.