Politique de confidentialité

1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données avec lesquelles vous pourriez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens de la loi allemande sur la protection des données (DSGVO) est la société gepepharm GmbH, Josef-Dietzgen-Straße 3, 53773 Hennef, Allemagne, e-mail : gepe@gepepharm.de (ci-après : gepepharm GmbH). Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes de renseignements adressées à la personne responsable), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne souhaitez pas vous inscrire ou nous fournir d'autres informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (ce qu'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous appelez notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher le site :

  • notre site web visit&eacute
  • date et heure de l'accès
  • quantité de données envoyées en octets
  • source/référence à partir de laquelle vous accédez à la page
  • navigateur utilis&eacuter
  • système d'exploitation utilis&eacute
  • adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO sur la base de notre intérêt justifié à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'utilisation illégale.

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que si :

  • vous avez donné votre consentement explicite
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale
  • le traitement est nécessaire pour protéger des intérêts légitimes et il n'y a aucune raison de penser que vous avez un intérêt supérieur digne de protection à ne pas divulguer vos données.

3. Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (les "cookies de session"). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur dans une mesure individuelle, comme les données de navigation et de localisation et les valeurs des adresses IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels mis en œuvre par nos soins, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, afin de sauvegarder nos intérêts légitimes en ce qui concerne la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informés individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la présence de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez trouver ces paramètres pour chaque navigateur sous les liens suivants :

  • Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
  • Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4. Contactez

Les données personnelles sont collectées lors de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou le courrier électronique). Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f de l'ODASG. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, une base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 al. 1 lettre b DSGVO. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas si l'on peut déduire des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et pour autant qu'il n'y ait pas d'obligation légale de rétention contraire.

5. Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DGSVO, les données à caractère personnel continueront d'être collectées et traitées si vous nous fournissez ces informations aux fins de l'exécution d'un contrat ou de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et peut être fait en envoyant un message à l'adresse mentionnée ci-dessus de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour traiter le contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les périodes de conservation relatives au droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation ultérieure légalement autorisée des données, ce dont nous vous informons en conséquence ci-dessous.

Nous utilisons votre adresse électronique en plus du traitement du contrat pour vous informer par courrier électronique sur nos propres biens/services similaires. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique à tout moment sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, veuillez nous en informer par courrier électronique à l'adresse suivante : gepe@gepepharm.de ou cliquez sur le lien "Se désabonner" à la fin du bulletin d'information.

6. Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, en plus de votre commentaire, des informations sur le moment de la création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi seront enregistrées et publiées sur le site web. En outre, votre adresse IP sera enregistrée et sauvegardée. Ce stockage de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait un contenu illégal en postant un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous contacter au cas où un tiers se plaindrait d'un contenu illégal publié sur votre site web. La base juridique pour le stockage de vos données est l'article 6 paragraphe 1 lit. b et f DSGVO. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires si des tiers se plaignent de leur caractère illégal.

7. Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre bulletin d'information électronique

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Votre adresse électronique est la seule information requise pour l'envoi de la lettre d'information. L'indication d'autres données éventuelles est volontaire et sert à vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir ce bulletin. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir les prochaines lettres d'information. L'inscription à la newsletter n'est autorisée qu'à partir de 16 ans. Avec votre inscription, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lors de votre inscription à la lettre d'information seront utilisées exclusivement à des fins de publicité dans la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Une fois que vous aurez résilié votre abonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins légalement autorisées et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7.2 Envoi de la lettre d'information électronique aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme de produits. Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la protection des consommateurs (UWG), nous n'avons pas besoin de votre consentement séparé pour cela. À cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt justifié pour la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f de la DSGVO. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, nous ne vous enverrons pas de courrier électronique. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires à tout moment avec effet pour l'avenir en le notifiant à la personne responsable nommée au début de ce document. Pour cela, vous n'aurez à supporter que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7.3 Publicité par la poste aux lettres

En raison de notre intérêt justifié pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d'enregistrer vos nom et prénom, votre adresse postale et, dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre raison sociale, votre secteur d'activité ou votre raison sociale conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO et d'utiliser ces informations pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message correspondant à la personne responsable.

8. Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Afin de traiter votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Vos données de paiement seront transmises à l'institut de crédit désigné dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est l'art. 6 al. 1 lit. b DSGVO.

8.2 Recours à des prestataires de services spéciaux pour le traitement et la gestion des commandes

Vos données personnelles sont transmises exclusivement aux fins de traitement de votre commande en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO.

Pour la livraison des commandes, nous travaillons en collaboration avec des prestataires de services d'expédition externes (par exemple, DHL). Ces prestataires de services d'expédition reçoivent les données suivantes pour exécuter la commande correspondante :

  • votre nom
  • votre adresse de livraisont
  • le cas échéant, votre numéro postal (si vous souhaitez que la commande soit livrée à une station d'emballage DHL)

8.3 Recours à des prestataires de services de paiement (prestataires de services de paiement)

Klarna

Si vous choisissez le mode de paiement "achat sur facture Klarna" ou (si proposé) le mode de paiement "achat à tempérament Klarna", le paiement sera traité par Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). Afin de permettre le traitement du paiement, vos données personnelles (nom, prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple le montant de la facture, l'article, le mode de livraison) seront transmises à Klarna à des fins d'identification et d'évaluation de la solvabilité, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite au cours du processus de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO. Pour savoir à quelles agences de crédit vos données peuvent être transmises, consultez le site suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Toutefois, Klarna peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter les paiements conformément au contrat.

Vos données personnelles seront traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la réglementation de Klarna sur la protection des données pour les personnes basées en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf

PayPal

Si vous payez par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur compte" ou "paiement par versements" via PayPal, nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. Les données sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b OOPACE et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement des paiements. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - " achat sur compte " ou " paiement par versements " via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des organismes de crédit conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f, OOASA, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l'évaluation du crédit en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de points comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour traiter votre paiement conformément au contrat.

9. Utilisation des médias sociaux : vidéos

9.1 Utilisation des vidéos YouTube

 

Ce site web utilise la fonction d'intégration de YouTube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur "YouTube", qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Il utilise le mode de protection des données étendu qui, selon le fournisseur, ne commence à stocker les informations sur l'utilisateur que lorsque la ou les vidéos sont lues. Si la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur "YouTube" utilise des cookies pour recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon "YouTube", le but de ces cookies est de collecter des statistiques vidéo, d'améliorer l'expérience des utilisateurs et de prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos informations sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisateurs et les évalue. Une telle évaluation est notamment effectuée conformément à l'art. 6 al. 1 lit.f DSGVO sur la base des intérêts légitimes de Google en matière d'affichage de publicité personnalisée, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, en vertu duquel vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, chaque fois que l'on accède à ce site web, une connexion au réseau Google "DoubleClick" est établie, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement des données sans notre influence.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord américano-européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

De plus amples informations sur la protection des données sur "YouTube" sont disponibles dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10. Online-Marketing

10.1 Utilisation du suivi des conversions de Google AdWords

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi de la conversion de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons le service Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes sur des sites web externes à l'aide de matériel publicitaire (appelé Google Adwords). Les données relatives aux campagnes publicitaires permettent de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'intérêt de vous montrer les annonces qui vous intéressent, de rendre notre site plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts de publicité.

Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons dire que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients d'AdWords. Les informations collectées par le cookie de conversion sont utilisées pour compiler des statistiques de conversion pour les annonceurs qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Toutefois, vous ne recevrez pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans votre navigateur web sous Préférences utilisateur. Vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Adwords en raison de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6, al. 1, let. f, OOASA.

Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord américano-européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation pour les empêcher ou en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou ne peuvent être utilisées que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

11. Services d'analyse du Web

 

11.1 Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris l'adresse IP abrégée) seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Ce site utilise exclusivement Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui assure l'anonymat de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à l'extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen auparavant. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f ODASG sur la base de notre intérêt justifié pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comme alternative au plugin du navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données dans ce site web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Google Analytics désactive Google LLC, basée aux Etats-Unis, est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse transversale des flux de visiteurs, qui est effectuée à l'aide d'un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l'analyse transversale de votre utilisation dans votre compte client sous "Mes données", "données personnelles". Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

12. Publicité de reciblage/remarketing/recommandatio

12.1 Bing Ads (Microsoft Corporation)

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions "Bing Ads" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous êtes venu sur notre site à partir d'une publicité Microsoft Bing. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent après 180 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas expiré, Microsoft et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page (page de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce cadre, cela se fait conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO en raison de notre intérêt légitime pour une commercialisation efficace.

Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion, c'est-à-dire pour enregistrer le nombre d'utilisateurs qui atteignent une page de conversion après avoir cliqué sur une publicité. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été dirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Toutefois, nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Microsoft Corporation, dont le siège social est aux États-Unis, est certifié pour l'accord américano-européen "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le faire en désactivant le cookie de suivi de conversion des annonces Bing dans votre navigateur Internet, sous Préférences utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez également utiliser la page de refus des consommateurs européens http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ pour vérifier si les cookies publicitaires de Microsoft sont définis dans votre navigateur et les désactiver.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads, veuillez consulter l'adresse web suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

12.2 Facebook Custom Audience sur la méthode du pixel

Ce site web utilise le "pixel Facebook" de Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Si un consentement explicite est donné, cela permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce processus est utilisé pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché et peut contribuer à optimiser les futurs efforts publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook afin de permettre une connexion au profil d'utilisateur respectif et de permettre à Facebook d'utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de celui-ci. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Ces traitements n'auront lieu que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a OOASA. Le consentement à l'utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, veuillez demander la permission à votre tuteur légal. Facebook Inc, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Afin de désactiver l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse plus être stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Toutefois, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers tels que Facebook sur le site de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/

Si vous avez le consentement explicite pour utiliser Facebook Custom Audiences, vous pouvez refuser la collecte de données, la création d'un profil d'utilisateur et l'installation de cookies pour l'avenir en utilisant le lien suivant pour obtenir un cookie de refus

13. Utilisation d'un système de chat en direct

13.1 Zendesk

Sur ce site web, des données pseudonymes sont collectées et stockées à l'aide des technologies de Zendesc Inc, 1019 Market St, San Francisco, USA (www.zendesk.com) dans le but d'analyser le web et de faire fonctionner le système de chat en direct pour répondre aux demandes d'assistance en direct. À partir de ces données pseudonymisées, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur. Les cookies permettent entre autres de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées contiennent une référence personnelle, elles sont traitées conformément à l'art. 6, al. 1, lettre f DSGVO, en raison de l'intérêt justifié que nous portons à un service clientèle efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation. Les données collectées avec les technologies Zendesk ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne seront pas combinées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement distinct de la personne concernée. Afin d'éviter le stockage des cookies Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur à l'avenir ou à supprimer les cookies déjà stockés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et la conservation des données en vue de la création d'un profil d'utilisateur pseudonyme avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre opposition de manière informelle par courrier électronique à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Zendesk Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

14. Outils et divers

14.1 Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Cette fonction est principalement utilisée pour distinguer si une inscription est faite par une personne physique ou si elle est abusive par le biais d'un traitement automatique et automatisé. Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et de toutes les autres données nécessaires au service reCAPTCHA et est réalisé conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à déterminer la volonté individuelle d'agir sur Internet et à prévenir les abus et les spams.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l'accord européen de protection des données "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

14.2 Utilisation de Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. En utilisant ce service, notre position vous sera indiquée et toute approche sera facilitée.

Lorsque vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, les informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisateurs et les évalue. Une telle évaluation est notamment effectuée conformément à l'art. 6, al. 1, let. f DSGVO sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher de la publicité personnalisée, des études de marché et/ou une conception basée sur les besoins de son site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur, en vertu duquel vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

Google LLC, dont le siège social est aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données "Privacy Shield" entre les États-Unis et l'Europe, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

14.3 Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et pour offrir l'adhésion à Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le badge de confiance Trusted Shops est intégré sur ce site web. Cela sert à la protection de nos intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts prépondérants autorisés dans une commercialisation optimale de notre offre, art. 6 exp. 1 lit. f DSGVO. Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont une offre de la société Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15 C, 50823 Cologne. Lorsque l'insigne de confiance est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. Les autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

14.4 Google Tag-Manager

Notre site web utilise le Google Tag Manager, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Le Tag Manager est utilisé pour gérer des outils de suivi et d'autres services appelés "tags" de sites web. Une balise est un élément qui est stocké dans le code source de notre site web, par exemple, pour enregistrer des données d'utilisation prédéfinies. Le Google Tag Manager fonctionne sans l'utilisation de cookies. Le Google Tag Manager veille à ce que les données d'utilisation requises par nos partenaires (cf. les procédures de traitement des données décrites ci-dessus) leur soient transmises. Une partie des données est traitée sur un serveur de Google aux États-Unis. En cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, qui se fonde sur notre intérêt légitime à intégrer et à gérer plusieurs balises de manière simple sur notre site web.

15. Droits de la personne concernée

15.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, dont nous vous informons ci-dessous :

Droit d'accès conformément à l'art. 15 ODASG : en particulier, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel traitées par nous, aux finalités du traitement, aux catégories de données à caractère personnel traitées, aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, à la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique en jeu ainsi que sur la portée et les effets escomptés de ce traitement sur vous, ainsi que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 du PADF lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers

Droit de rectification conformément à l'article 16 DSGVO : vous avez le droit de rectifier sans délai les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes que nous détenons

Droit de suppression conformément à l'article 17 DSGVO : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les conditions de l'article 17, paragraphe 1 DSGVO sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas en particulier si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux

Droit de limiter le traitement conformément à l'article 18 de la LPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel aussi longtemps que l'exactitude des données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez de faire supprimer vos données en raison d'un traitement non autorisé et que vous demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, après que nous n'avons plus besoin des données une fois que le but a été atteint, ou si vous avez introduit une objection en raison de votre situation particulière, aussi longtemps qu'il n'a pas encore été établi que nos raisons légitimes l'emportent sur l'objection

Droit à l'information conformément à l'art. 19 DSGVO : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, ce dernier est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires.

Droit à la transférabilité des données selon l'article 20 DSGVO : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à une autre partie responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Droit de révoquer les autorisations accordées en vertu de l'art. 7, al. 3, OOASA : Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données, avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale de traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ;

Droit de recours en vertu de l'article 77 DSGVO : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire à la LPD, vous avez le droit - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation alléguée se produit.

15.2 DROIT D'OBJECTION

Si nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre d'un équilibre des intérêts sur la base de notre intérêt légitime supérieur, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons découlant de votre situation particulière, avec effet pour l'avenir.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Toutefois, nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement des données si nous pouvons démontrer qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct..

16. Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de stockage des données personnelles est déterminée par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation du droit commercial et fiscal). Après l'expiration de ce délai, les données correspondantes sont systématiquement supprimées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou que nous n'ayons aucun intérêt légitime à les conserver ultérieurement.

17. Modifications de notre politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de nous assurer que vous respectez toujours les exigences légales en vigueur ou de mettre en œuvre les changements apportés à nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lorsque nous introduisons de nouveaux services. La nouvelle déclaration sur la protection des données s'appliquera alors à votre prochaine visite.