Conditions générales d'affaires

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats d'achat de marchandises que vous concluez avec nous, gepepharm GmbH, Josef-Dietzgen-Straße 3, 53773 Hennef (Allemagne), via notre boutique en ligne.

1.2 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validit&eacute.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui n'est principalement ni commercial ni son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1.4 Une vente à des clients qui exercent une activité professionnelle commerciale ou indépendante et qui agissent donc en tant qu'entrepreneurs ou une vente de quantités inhabituelles pour les ménages doit nous être signalée séparément au préalable.

2. Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à fournir une offre ferme de la part du client.

2.2 Vous pouvez initialement placer les produits dans le panier virtuel sans obligation. Après avoir cliqué sur le bouton "Poursuivre la commande", vous pouvez saisir les données de livraison et de facturation et sélectionner le mode de paiement souhaité. Vous pouvez corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous passez une commande ferme pour les produits qui se trouvent dans votre panier. Une confirmation de la réception de votre commande vous sera envoyée par courrier électronique immédiatement après l'envoi de votre commande.

2.3 Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi

Amazon Pay

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne Amazon avant que le processus de commande dans notre boutique en ligne ne soit terminé. Vous pouvez y sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement stocké chez Amazon et confirmer l'instruction de paiement à Amazon. Vous pouvez ensuite compléter le processus de commande comme d'habitude dans notre boutique en ligne. Après avoir soumis votre commande, nous demanderons à Amazon d'initier la transaction de paiement et d'accepter ainsi votre offre.

PayPal

Après le processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y lancer l'ordre de paiement à PayPal. Par notre demande de transaction de paiement à PayPal et nous acceptons votre offre.

2.4 Le texte du contrat n'est pas stocké par nous.

2.5 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse électronique qu'il fournit pour le traitement de la commande est correcte, afin que les courriels envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lorsqu'il utilise des filtres antispam, le client doit s'assurer que tous les courriers électroniques envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3. Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.

3.2 Des informations plus détaillées sur le droit de révocation figurent dans les instructions de révocation du vendeur.

4. Prix et frais d'expédition

4.1 Tous les prix indiqués sur le site web du vendeur s'entendent taxe sur la valeur ajoutée légale applicable comprise.

4.2 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition sont clairement communiqués à l'acheteur sur une page d'information séparée et pendant le processus de commande

5. Modes de paiement

5.1 Les modes de paiement suivants sont disponibles pour les livraisons :

  • Amazon Pay
  • PayPal

Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement et leur disponibilité dans les différents pays, veuillez consulter la rubrique "Modes de paiement".

5.2 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. Conditions de livraison et d'expédition

6.1 La livraison des marchandises est effectuée par envoi à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison indiquée au vendeur pour le traitement de la commande est déterminante pour la transaction. Nonobstant ce qui précède, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement sera déterminante.

6.2 Si l'entreprise de transport retourne au vendeur les marchandises expédiées parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client doit supporter les frais de l'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client exerce effectivement son droit de révocation, s'il n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable pour le service.

6.3 L'auto-perception n'est pas possible pour des raisons logistiques.

7. Réserve de propriété

Le produit qui vous est livré reste notre propriété jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.

8. Responsabilité pour les défauts (garantie)

8.1 En cas de défauts de l'objet d'achat livré, vous bénéficiez des droits légaux dans le cadre de la garantie/responsabilité pour les défauts détachés de toute garantie.

8.2 Le client est invité à se plaindre des marchandises livrées qui présentent des dommages évidents dus au transport au livreur et à en informer le vendeur.

9. Bons d'achat

9.1 Les codes de bon émis par gepepharm GmbH ne peuvent pas être achetés. Ils sont émis exclusivement dans le cadre de campagnes publicitaires. Les bons ne sont valables que pendant la période spécifiée. Le bon expire après une utilisation unique ou après l'expiration de la période de validité.

9.2 Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons d'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'attribution des bons.

9.3 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un règlement ultérieur n'est pas possible.

9.4 Un seul bon de promotion peut être échangé par commande.

9.5 La valeur des marchandises doit être au moins égale au montant du bon de promotion. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.6 Si la valeur du bon de promotion n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

9.7 Le solde créditeur d'un bon de promotion n'est pas versé en espèces et ne porte pas d'intérêt.

9.8 Le bon de promotion ne sera pas remboursé si le client renvoie les marchandises payées en tout ou en partie avec le bon de promotion dans le cadre de son droit de révocation légal.

9.9 Le bon de promotion est transférable. Le vendeur peut effectuer un paiement avec effet libératoire au propriétaire respectif qui encaisse le bon de promotion dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore, par négligence grave, l'absence d'autorisation, l'incapacité juridique ou le manque d'autorisation de représenter le propriétaire concerné.

10. Protection des données

Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation du présent contrat. Toute autre collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles n'aura lieu que si une disposition légale le permet ou si vous avez donné votre consentement. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans notre déclaration sur la protection des données.

11. Droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi applicable ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

12. Lieu de juridiction

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège social en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les réclamations découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, le vendeur a toutefois le droit de faire appel devant le tribunal du lieu d'établissement du client.

13. Règlement alternatif des litiges

13.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne sur Internet, sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

13.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage pour les consommateurs.

14. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions sont totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, ou si elles perdent ultérieurement leur validité juridique ou leur caractère exécutoire, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. En lieu et place des dispositions nulles ou inapplicables, le règlement légal