Política de privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

1.1 Nos complace que visite nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido de la Ley de Protección de Datos de Alemania (DSGVO) es gepepharm GmbH, Josef-Dietzgen-Straße 3, 53773 Hennef, Alemania, e-mail: gepe@gepepharm.de (en adelante: gepepharm GmbH). El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable), este sitio web utiliza la encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

2. La recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web con fines informativos únicamente, es decir, si no desea registrarse o proporcionarnos información de otro tipo, sólo recogemos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted llama a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar el sitio web:

  • nuestro sitio web visitado
  • fecha y hora de acceso
  • cantidad de datos enviados en bytes
  • fuente/referencia desde la que se llega a la página
  • navegador usador
  • distema operativo en uso
  • dirección IP utilizada (si es necesario: en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente si hay indicios concretos de uso ilegal.

Sólo pasamos sus datos personales a terceros si:

  • ha dado su consentimiento expreso
  • la tramitación es necesaria para la ejecución de un contrato con usted
  • la tramitación es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal
  • el procesamiento es necesario para proteger intereses legítimos y no hay razón para suponer que usted tiene un interés primordial digno de protección al no revelar sus datos.

3. Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran de nuevo después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información de los usuarios de forma individual, como los datos del navegador y de la ubicación y los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando los ajustes (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que los datos personales también se procesan mediante cookies individuales implementadas por nosotros, el procesamiento se realiza de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO, ya sea para la ejecución del contrato o de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño fácil de usar y eficaz de la visita al sitio.

Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayuden a hacer nuestra oferta de Internet más interesante para usted. Con este fin, las cookies de las empresas asociadas también se almacenan en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Si trabajamos con los socios publicitarios mencionados anteriormente, se le informará individualmente y por separado sobre el uso de tales cookies y el alcance de la información recogida en cada caso dentro de los siguientes párrafos.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe cuando se establezcan las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o no en determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar estos ajustes para cada navegador en los siguientes enlaces:

  • Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
  • Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
  • Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no se aceptan cookies.

4. Contacte con

Los datos personales se recogen al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o un correo electrónico). Los datos que se recogen en el caso de un formulario de contacto pueden verse en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para ponerse en contacto con usted y la administración técnica asociada.

La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro legítimo interés en responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO. Si su contacto tiene como objetivo la conclusión de un contrato, una base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 letra b DSGVO. Sus datos serán eliminados después del procesamiento final de su solicitud. Esto es así si de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de retención en sentido contrario.

5. Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DGSVO, los datos personales seguirán recopilándose y procesándose si nos proporciona esta información con el fin de ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Su cuenta de cliente puede ser eliminada en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección arriba mencionada de la persona responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Tras la tramitación completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención de derecho fiscal y comercial y se eliminarán una vez transcurridos dichos períodos, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior de los mismos legalmente permitido, sobre lo cual le informamos a continuación.

Utilizamos su dirección de correo electrónico, además de la tramitación del contrato, para informarle por correo electrónico sobre nuestros propios productos/servicios similares. Puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento sin incurrir en otros gastos que los de transmisión según las tarifas básicas. Si no desea recibir más publicidad, sírvase informarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: gepe@gepepharm.de o haga clic en el enlace "Cancelar la suscripción" al final del boletín de noticias.

6. Función de comentario

En el marco de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, se guardará y publicará en el sitio web información sobre el momento de creación del comentario y el nombre del comentarista que haya elegido. Además, su dirección IP será registrada y guardada. Este almacenamiento de la dirección IP se hace por razones de seguridad y en caso de que la persona en cuestión viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal al publicar un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder contactarlo en caso de que un tercero se queje de un contenido ilegal publicado en su sitio web. La base legal para el almacenamiento de sus datos es el artículo 6 párrafo 1 lit. b y f DSGVO. Nos reservamos el derecho de eliminar los comentarios si terceros se quejan de su ilegalidad.

7. Uso de sus datos para publicidad directa

7.1 Inscripción para nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se inscribe en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. Su dirección de correo electrónico es la única información necesaria para el envío del boletín de noticias. La indicación de otros posibles datos es voluntaria y se utiliza para dirigirse a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble opción para enviar el boletín. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín de noticias por correo electrónico si usted ha confirmado expresamente que está de acuerdo en recibirlo. A continuación le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que desea recibir futuros boletines. El registro para el boletín de noticias sólo se permite a partir de los 16 años. Con su registro usted confirma que tiene al menos 16 años de edad.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. Cuando se inscribe en el boletín, guardamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de inscripción, a fin de poder rastrear el posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos recogidos por nosotros cuando se registre en el boletín informativo se utilizarán exclusivamente con el fin de hacer publicidad en el boletín. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento utilizando el enlace previsto a tal efecto en el boletín de noticias o enviando un mensaje a la persona responsable antes mencionada. Una vez que haya cancelado su suscripción, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines de noticias, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos de las formas legalmente permitidas y sobre las que le informamos en esta declaración.

7.2 Enviando el boletín de noticias por correo electrónico a los clientes existentes

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas sobre bienes o servicios similares de nuestra gama de productos a los que ya ha comprado. De acuerdo con el § 7 párrafo 3 UWG no necesitamos obtener su consentimiento por separado para esto. A este respecto, el tratamiento de los datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés justificado en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f DSGVO. Si inicialmente se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para este propósito, no le enviaremos un correo electrónico. Usted tiene derecho a oponerse a la utilización de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios antes mencionados en cualquier momento con efecto en el futuro, notificándolo a la persona responsable mencionada al principio del presente documento. Para ello sólo incurrirá en gastos de transmisión según las tarifas básicas. Tras la recepción de su objeción, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se suspenderá inmediatamente.

7.3 Publicidad por correo postal

En base a nuestro interés justificado en la publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho de guardar su nombre y apellido, su dirección postal y, en la medida en que hayamos recibido esta información adicional de usted en el ámbito de la relación contractual - su título, grado académico, año de nacimiento y su nombre profesional, industrial o comercial de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO y utilizar esta información para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo

Puede objetar el almacenamiento y la utilización de sus datos con este fin en cualquier momento enviando un mensaje al responsable.

8. Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

8.1 Para procesar su pedido, trabajamos con el siguiente proveedor o proveedores de servicios, que nos apoyan en todo o en parte en la ejecución de los contratos concluidos. Algunos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recogidos por nosotros serán transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que ello sea necesario para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago se transmitirán al instituto de crédito asignado en el marco de la tramitación del pago, en la medida en que sea necesario para la tramitación del mismo. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente de ello a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO.

8.2 Utilización de proveedores de servicios especiales para la tramitación y el tratamiento de los pedidos

Sus datos personales serán transmitidos exclusivamente con el fin de procesar su pedido en línea de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO.

Para la entrega de los pedidos trabajamos con proveedores de servicios de envío externos (por ejemplo, DHL). Estos proveedores de servicios de transporte reciben los siguientes datos para ejecutar el pedido respectivo:

  • tu nombre
  • su dirección de entrega
  • si es aplicable, su número postal (si quiere que la orden sea entregada en un centro de empaque de DHL)

8.3 Utilización de proveedores de servicios de pago)

Si elige el método de pago "Compra con factura de Klarna" o (si se ofrece) el método de pago "Compra a plazos de Klarna", el pago será procesado por Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"). Para permitir la tramitación del pago, sus datos personales (nombre, apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP), así como los datos relacionados con el pedido (por ejemplo, el importe de la factura, el artículo, el método de entrega) se transmitirán a Klarna a efectos de evaluación de la identidad y el crédito, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a DSGVO. A qué agencias de crédito se pueden pasar sus datos, puede averiguarlo aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de las puntuaciones se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de las puntuaciones incluye, pero no se limita a, los datos de las direcciones. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al controlador de datos o a Klarna. Sin embargo, Klarna puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si ello es necesario para tramitar los pagos de conformidad con el contrato.

Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información proporcionada en las normas de protección de datos de Klarna para los interesados con sede en Alemania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf

PayPal

Si paga a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o – si se ofrece – "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") dentro del ámbito del procesamiento de pagos. Los datos se transmitirán de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO y sólo en la medida en que sea necesario para la tramitación de los pagos. PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o - si se ofrece - "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Con este fin, sus datos de pago pueden ser transmitidos a las agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO sobre la base del interés legítimo de PayPal en la determinación de su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la evaluación del crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión de la respectiva forma de pago. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de las puntuaciones se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de las puntuaciones incluye, pero no se limita a, los datos de las direcciones. Para obtener más información sobre la protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Puede oponerse al procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal todavía puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para procesar su pago de acuerdo con el contrato.

9. Uso de los medios sociales: videos

9.1 Usando los videos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

Aquí se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que según la información del proveedor, sólo empieza a almacenar información del usuario cuando se reproduce el/los vídeo(s). Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según "YouTube", la finalidad de esas cookies es reunir estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario y prevenir el comportamiento abusivo. Si has accedido a Google, tu información se asocia directamente a tu cuenta cuando haces clic en un vídeo. Si no quieres estar asociado a tu perfil de YouTube, tendrás que cerrar la sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos (incluso para los usuarios que no están conectados) como perfiles de usuario y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO, sobre la base de los intereses legítimos de Google en la visualización de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Tiene derecho a objetar la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho

Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google "DoubleClick", lo que puede desencadenar nuevas operaciones de procesamiento de datos sin nuestra influencia

Google LLC, con sede en los EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para más información sobre la protección de datos en "YouTube", consulte la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

>10. Marketing online

10.1 Uso del seguimiento de la conversión de Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google AdWords" y, en el contexto de Google AdWords, el seguimiento de conversión de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Utilizamos el servicio de Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (el llamado Google Adwords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. De esta manera perseguimos el interés de mostrarle anuncios que le interesen, para hacer nuestra página web más interesante para usted y para lograr un cálculo justo de los costes de publicidad.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de AdWords publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies generalmente expiran después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos saber que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Como resultado, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión de los anunciantes que han optado por el seguimiento de las conversiones. A los clientes se les dice el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de la conversión. Sin embargo, no recibirá información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso inhabilitando la cookie de seguimiento de conversión de Google de su navegador web en las Preferencias del usuario. No se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de la conversión. Utilizamos Google Adwords por nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

Google LLC, con sede en los EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección web: http://www.google.de/policies/privacy/

Usted puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias de anuncios ajustando la configuración del software de su navegador para evitarlas o descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o sólo pueden utilizarse de forma limitada si se ha desactivado el uso de cookies.

11. Servicios de análisis de la web

11.1 Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web (incluyendo la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que asegura la anonimización de la dirección IP acortando la misma y excluye cualquier referencia personal directa. A través de la extensión, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí. En estos casos excepcionales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y comercialización. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, quisiéramos señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de inhabilitación que impida que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Si borra sus cookies en este navegador, tendrá que hacer clic en este enlace de nuevo): Google Analytics desactiva Google LLC, con sede en los EE.UU., está certificado para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Este sitio web también utiliza Google Analytics para un análisis cruzado de los flujos de visitantes, que se realiza utilizando una identificación de usuario. Puede desactivar el análisis cruzado de su uso en su cuenta de cliente en "Mis datos", "Datos personales". Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

12. Reajuste de objetivos, remercadeo, publicidad de recomendación

12.1 Bing Ads (Microsoft Corporation)

Este sitio web utiliza la tecnología de rastreo de conversión "Bing Ads" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads coloca una cookie en su ordenador si ha llegado a nuestro sitio desde un anuncio de Microsoft Bing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies expiran después de 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio y la cookie no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversión). Si se procesan datos personales en este proceso, se hace de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO debido a nuestro interés legítimo en la comercialización efectiva.

La información reunida mediante la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio. Esto nos dice el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido dirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de la conversión. Sin embargo, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios.

Microsoft Corporation, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de "Protección de la privacidad" entre los Estados Unidos y Europa, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no desea participar en el rastreo, puede optar por desactivar la cookie de rastreo de conversión de anuncios de Bing Ads de su navegador de Internet en las Preferencias del usuario. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de la conversión. Alternativamente, puede utilizar la página de exclusión de los consumidores de la UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ para comprobar si las cookies de publicidad de Microsoft están configuradas en su navegador y desactivarlas.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Microsoft Bing Ads, visite la siguiente dirección web: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

12.2 Audiencia personalizada de Facebook en el método de los píxeles

Este sitio web utiliza el "Pixel de Facebook" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Si se da el consentimiento explícito, esto permite que el comportamiento de los usuarios sea rastreado después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Este proceso se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y puede ayudar a optimizar los esfuerzos publicitarios futuros. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, y por lo tanto no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible la conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con la Política de Uso de Datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir que Facebook y sus socios publiquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También puede almacenarse una cookie en su ordenador para estos fines. Estas operaciones de procesamiento sólo tendrán lugar si usted ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. El consentimiento para el uso del píxel de Facebook sólo puede ser dado por usuarios mayores de 13 años de edad. Si es más joven, por favor pida permiso a su tutor legal. Facebook Inc., con sede en los EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Para desactivar el uso de cookies en su computadora, puede configurar su navegador de Internet de manera que no se puedan almacenar más cookies en su computadora en el futuro o que se eliminen las cookies ya almacenadas. Sin embargo, si se desactivan todas las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web ya no se pueden ejecutar. También puede desactivar el uso de cookies por parte de terceros, como Facebook, en el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital: http://www.aboutads.info/choices/

Si tiene el consentimiento explícito para utilizar las audiencias personalizadas de Facebook, puede optar por no participar en la recopilación de datos y la creación de un perfil de usuario y la configuración de cookies para el futuro utilizando el siguiente enlace para obtener una cookie de exclusión

13. Usando un sistema de chat en vivo

13.1 Zendesk

En este sitio web se recogen y almacenan datos seudónimos utilizando tecnologías de Zendesc Inc., 1019 Market St, San Francisco (EE.UU.) (www.zendesk.com) con el fin de analizar la web y hacer funcionar el sistema de chat en vivo para responder a las solicitudes de apoyo en vivo. A partir de estos datos seudonimizados, se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Se pueden utilizar cookies para este propósito. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el caché del navegador de Internet del visitante. Entre otras cosas, las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Si la información recogida de esta manera contiene una referencia personal, se procesa de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en un servicio al cliente eficaz y el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización. Los datos recogidos con las tecnologías de Zendesk no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se combinarán con los datos personales del portador del seudónimo sin el consentimiento dado por separado de la persona en cuestión. Para evitar el almacenamiento de cookies de Zendesk, puede configurar su navegador de Internet para evitar que se almacenen cookies en su ordenador en el futuro o para eliminar las cookies ya almacenadas. Sin embargo, si se desactivan todas las cookies, puede que algunas funciones de nuestro sitio web ya no se puedan ejecutar. Puede desactivar en cualquier momento la recopilación y el almacenamiento de datos para crear un perfil de usuario seudónimo con efecto en el futuro enviándonos su objeción de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el pie de imprenta. Zendesk Inc. con sede en los EE.UU. está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

14. Herramientas y Misceláneos

14.1 Google reCAPTCHA

En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Esta función se utiliza principalmente para distinguir si una entrada es realizada por una persona física o es abusiva mediante un procesamiento automático y automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y cualquier otro dato requerido por Google para el servicio reCAPTCHA a Google y se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la voluntad individual de las acciones en Internet y la prevención del mal uso y el spam.

Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos entre los Estados Unidos y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

14.2 Uso de Google Maps

En nuestra página web utilizamos Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas (terrestres) interactivos para presentar visualmente la información geográfica. Al usar este servicio, nuestra ubicación se mostrará a usted y cualquier acercamiento se hará más fácil.

Cuando usted accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Esto sucede independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual se ha accedido o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no quieres que tu perfil se asocie a Google, debes cerrar sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos (incluso para los usuarios que no están conectados) como perfiles de usuario y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f DSGVO, sobre la base del interés legítimo de Google en la exhibición de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Tiene derecho a objetar la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos entre los Estados Unidos y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, también puede desactivar completamente el servicio web de Google Maps apagando la aplicación JavaScript de su navegador. Google Maps y, por tanto, la visualización del mapa en este sitio web no puede utilizarse en este caso.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, las condiciones de uso adicionales de Google Maps se encuentran en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google ("Política de privacidad de Google"): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

14.3 Trusted Shops Trustbadge

Para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y ofrecer la membresía de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, la insignia de confianza de Trusted Shops está integrada en este sitio web. Esto sirve a la protección de nuestro en el contexto de un equilibrio de los intereses predominantes derecho intereses en una óptima comercialización de nuestra oferta, el artículo 6 exp. 1 lit. f DSGVO. El Trustbadge y los servicios que se anuncian en él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15 C, 50823 Colonia. Cuando se llama el "trustbadge", el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio. Otros datos personales sólo se transmiten a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de hacer un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

14.4 Google Tag-Manager

Nuestra página web utiliza el Google Tag Manager, un servicio de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). El Tag Manager se utiliza para administrar las herramientas de rastreo y otros servicios llamados etiquetas de sitios web. Una etiqueta es un elemento que se almacena en el código fuente de nuestro sitio web, por ejemplo, para registrar datos de uso predefinidos. El administrador de etiquetas de Google funciona sin el uso de cookies. El Google Tag Manager garantiza que los datos de uso requeridos por nuestros socios (cf. los procedimientos de procesamiento de datos descritos anteriormente) les son remitidos. Algunos de los datos se procesan en un servidor de Google en los Estados Unidos. En el caso de que los datos personales se transfieran a los EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. La base legal es el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO, basado en nuestro interés legítimo de integrar y gestionar varias etiquetas de forma sencilla en nuestro sitio web.

15. Derechos del interesado

15.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de protección de datos (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en lo que respecta al procesamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

Derecho de acceso en virtud del artículo 15 de la DSGVO: en particular, tiene derecho a acceder a sus datos personales tratados por nosotros, a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales tratados, a los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, al período de almacenamiento previsto o los criterios para determinar el período de conservación, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, restricción del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de supervisión, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluya la elaboración de perfiles y, cuando proceda, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento en usted, así como su derecho a ser informado de las garantías previstas en el artículo 46 del Convenio sobre la Diversidad Biológica cuando sus datos se transfieran a terceros países

Derecho de rectificación de acuerdo con el artículo 16 de la DSGVO: Tiene derecho a rectificar los datos incorrectos que le conciernen y/o completar los datos incompletos que tenemos sin demora.

Derecho a la supresión de acuerdo con el artículo 17 de la DSGVO: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen las condiciones del párrafo 1 del artículo 17 de la DSGVO. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

Derecho a limitar el tratamiento de conformidad con el artículo 18 de la Ley de Protección de Datos: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que se verifique la exactitud de los datos que impugna, si se niega a que se eliminen sus datos a causa de un tratamiento no autorizado y en su lugar solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, después de que ya no necesitemos los datos una vez alcanzado el objetivo, o si ha presentado una objeción por motivos de su situación particular, siempre que no se haya establecido todavía que nuestros motivos legítimos prevalecen sobre la objeción

Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 de la DSGVO: Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento ante el responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, a menos que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos receptores.

Derecho a la transferibilidad de los datos según el Art. 20 de la DSGVO: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente posible;

Derecho a revocar los consentimientos otorgados en virtud del párrafo 3 del artículo 7 de la DSGVO: Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que haya dado para el tratamiento de los datos, con efectos para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el procesamiento posterior no pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación;

Derecho de apelación según el Art. 77 DSGVO: Si cree que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la APD, tiene derecho -sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial- a presentar una denuncia ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que reside, en su lugar de trabajo o en el lugar donde se produce la supuesta infracción.

15.2 DERECHO DE OBJECIÓN

Si procesamos sus datos personales como parte de un equilibrio de intereses sobre la base de nuestro interés legítimo primordial, tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular, con efecto para el futuro.

Si hace uso de su derecho a objetar, dejaremos de procesar los datos en cuestión. Sin embargo, nos reservamos el derecho de seguir procesando los datos si podemos demostrar que existen razones imperiosas para un procesamiento digno de protección que prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales o si el procesamiento sirve para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si sus datos personales son procesados por nosotros con el fin de la comercialización directa, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de dicha comercialización. Puede ejercer su derecho a objetar como se ha descrito anteriormente.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión para fines de comercialización directa.

16. Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales está determinada por el respectivo período de retención legal (por ejemplo, los períodos de retención del derecho comercial y fiscal). Una vez transcurrido el plazo, los datos correspondientes se eliminan rutinariamente, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento ulterior.

17. Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para asegurarnos de que siempre cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad, por ejemplo, cuando introduzcamos nuevos servicios. La nueva declaración de protección de datos se aplicará entonces a su próxima visita.