Pie de imprenta

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Resolución de disputas de la UE

De conformidad con la ordenanza sobre la resolución de controversias en línea en asuntos de consumo (ordenanza ODR), nos gustaría informarle sobre la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (Plataforma OS).

Los consumidores tienen la posibilidad de presentar quejas a la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/odr?tid=321215127. Encontrará los datos de contacto necesarios arriba en nuestra imprenta.

Sin embargo, queremos señalar que no estamos dispuestos ni obligados a participar en los procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.