Condiciones generales de contratación

1. Alcance

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos de compra de bienes, que usted celebre con nosotros, gepepharm GmbH, Josef-Dietzgen-Straße 3, 53773 Hennef, a través de nuestra tienda online.

1.2 No se reconocen las condiciones divergentes del cliente, a menos que el vendedor esté expresamente de acuerdo con su validez.

1.3 El consumidor en el sentido de estas condiciones es toda persona física que concluye un negocio jurídico con un propósito que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

1.4 Una venta a clientes que ejercen una actividad profesional comercial o autónoma y, por lo tanto, actúan como empresarios o una venta de cantidades inusuales para los hogares debe sernos comunicada por separado con antelación.

2. Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de los productos que figuran en la tienda en línea del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para proporcionar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 Inicialmente puede colocar los productos en el carrito de compras virtual sin compromiso. Después de hacer clic en el botón "Continue to checkout" puede introducir los datos de la entrega y la factura y seleccionar el método de pago deseado. Puede corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora" usted hace un pedido vinculante de los productos de su cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de enviar su pedido.

2.3 El momento de la celebración del contrato con nosotros depende de la forma de pago que haya elegido:

Amazon Pay

En el proceso de pedido será redirigido a la página web del proveedor online Amazon antes de que se complete el proceso de pedido en nuestra tienda online. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago almacenado en Amazon y confirmar la instrucción de pago a Amazon. Luego puede completar el proceso de pedido como de costumbre en nuestra tienda online. Después de enviar su pedido, pediremos a Amazon que inicie la transacción de pago y así acepte su oferta.

PayPal

Después del proceso de pedido será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede iniciar la orden de pago a PayPal. Por nuestra solicitud de transacción de pago a PayPal y aceptamos su oferta.

2.4 El texto del contrato no es almacenado por nosotros.

2.5 La tramitación de pedidos y el contacto se suele hacer por correo electrónico y la tramitación automatizada de pedidos. El cliente tiene que asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido es correcta, para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, al utilizar los filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3. Derecho de retractación

 

3.1 En general, los consumidores tienen derecho a un derecho de retractación.

3.2 Las instrucciones de revocación del vendedor contienen información más detallada sobre el derecho de revocación

4. Precios y gastos de envío

4.1 Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

4.2 Además de los precios indicados, el vendedor cobra los gastos de envío para la entrega. Los gastos de envío se comunican claramente al comprador en una página de información separada y durante el proceso de pedido.

5. Métodos de pago

5.1 Se dispone de los siguientes métodos de pago para las entregas:

  • Amazon Pay
  • PayPal

5.2 Salvo que se especifique lo contrario para cada una de las modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas de inmediato.

6.Condiciones de entrega y envío

6.1 La entrega de la mercancía se realiza mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. La dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor es decisiva para la transacción. No obstante lo anterior, si se selecciona la forma de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega que el Cliente tenga almacenada en PayPal en el momento del pago.

6.2 Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque la entrega al cliente no ha sido posible, el cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplica si el cliente ejerce efectivamente su derecho de revocación, si no es responsable de la circunstancia que condujo a la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le hubiera dado un plazo razonable de preaviso del servicio.

6.3 La autocolecta no es posible por razones logísticas

7. Retención del título

El producto que se le entregue será de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.

8. Responsabilidad por defectos (garantía)

8.1 En caso de defectos del objeto de compra suministrado, usted tiene derecho a los derechos legales en el ámbito de la garantía/responsabilidad por los defectos desvinculados de cualquier garantía.

8.2 Se pide al cliente que se queje de los bienes entregados con evidentes daños de transporte al repartidor y que informe de ello al vendedor.

9. Vales

9.1 Los códigos de cupones emitidos por gepepharm GmbH no pueden ser comprados. Se publican exclusivamente en el contexto de las campañas publicitarias. Los vales sólo son válidos en el período especificado. El vale expira después de un solo uso o después de que haya expirado el período de validez.

9.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales. Por favor, consulte las condiciones de los vales respectivos para obtener más información.

9.3 Los vales de promoción sólo pueden ser canjeados antes de que se complete el proceso de pedido. No es posible un acuerdo posterior.

9.4 Sólo se puede canjear un vale de promoción por pedido.

9.5 El valor de los bienes debe ser como mínimo el importe del vale de promoción. Cualquier crédito restante no será devuelto por el vendedor.

9.6 Si el valor del vale de promoción no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir una de las otras formas de pago ofrecidas por el vendedor para liquidar la diferencia.

9.7 El saldo acreedor de un vale de promoción no se paga en efectivo ni devenga intereses.

9.8 El vale de promoción no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el vale de promoción en el ámbito de su derecho legal de revocación.

9.9 El vale de promoción es transferible. El vendedor puede realizar el pago con efecto liberatorio al respectivo propietario que canjea el bono de promoción en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad legal o falta de representación del propietario respectivo.

10. Protección de datos

Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para el establecimiento, la aplicación o la terminación de este contrato. Cualquier otra recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales sólo tendrá lugar si una disposición legal lo permite o si usted ha dado su consentimiento. Puede encontrar información más detallada sobre esto en nuestra declaración de protección de datos.

11. Derecho aplicable

Se aplicará el derecho alemán, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del Estado en que el consumidor tenga su residencia habitual.

12. Lugar de jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será el lugar exclusivo de jurisdicción para todos los litigios que se deriven del presente contrato, si el contrato o las reclamaciones derivadas del mismo pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. En los casos anteriores, sin embargo, el vendedor tendrá en cualquier caso derecho a recurrir al tribunal del lugar de trabajo del cliente.

13. Solución alternativa de controversias

13.1 La Comisión de la Unión Europea ofrece una plataforma para la solución de controversias en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve de punto de contacto para la solución extrajudicial de las controversias que surgen de los contratos de compra o de servicios en línea en los que participa un consumidor.

13.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

14. Cláusula de separabilidad

Si alguna de las disposiciones es total o parcialmente inválida o inaplicable, o si más tarde pierde su validez o aplicabilidad legal, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de las disposiciones inválidas o inaplicables, la reglamentación jurídica.